2020年6月县残联与五星家政服务公司签订服务合同，正式为留坝县217名重度残疾人实施“政府购买服务残疾人居家托养服务”项目。县残联在对该项目的抽查走访中了解到五星家政公司在为居家残疾人上门送服务的过程中，存在服务残疾人档案资料标准，服务次数不够，服务内容缩水的问题。县残联立即决定召开服务工作整改提升会，会上各位参会代表针对五星家政开展上门服务工作中存在的问题提出6条整改要求，五星家政公司负责人诚恳接纳意见建议，并在会上郑重承诺：在下一阶段为居家残疾人开展上门服务工作时，要严格按照残疾类别服务手册要求开展工作，加强与残疾人语言的沟通，疏导残疾人不良情绪，按照残疾人合理愿望提供帮助和服务，保证上门服务质量和服务次数，详细做好服务记录，留存服务影像资料，按照一人一档的标准完善服务档案资料，把工作做好、做细，让政府放心，让残疾群众满意。