推动营商环境持续优化，民生软环境是重要一方面。今年以来，西乡县残联持续聚焦民生关切，以优化营商环境为抓手，主动服务、靠前服务，高标准、高质量推进落实民生实事项目。

今年县残联承担的民生实事项目是为200名困难智力、精神残疾人提供托养服务。一是出台政策，强化管理。年初制定出台《西乡县困难智力、精神残疾人托养服务工作实施方案》，对任务目标、救助条件、救助标准、工作流程、资金结算等进行明确要求。充实配强项目实施人员，明确工作职责，为救助工作奠定坚实基础。二是多措并举，加大宣传。县残联通过走访入户宣传，到医疗机构宣传，镇残联、村残协宣传，爱耳日、助残日等重要节点专题宣传等方式，不断提高救助政策的知晓率和参与度。三是精简审批，及时办结。精简审批流程，实现了“一网通办”“一件事一次办”。四是加强回访，确保效果。县残联建立回访制度，工作人员定期到县定点康复机构回访托养康复效果，调查残疾人亲属对托养效果的满意度和对托养机构的满意度，总结亲属提出的意见和建议，建立回访记录档案，做到100%随访率。截至7月份，西乡县残联已为202名智力、精神残疾提供了托养服务，完成年度目标任务的100%。

下一步，西乡县残联将继续聚焦主责主业，服务发展大局，持续转变工作作风，提高服务水平，优化办事流程，全面落实惠残助残政策，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，为全面实现“营商环境突破年”目标贡献力量。