“原来以为要多跑几趟才能办好，没想到现在这么简便，来一趟就办好了。”近日，西乡县行政审批服务中心残疾人证办理窗口的残疾人感受到了业务的办理速度，感慨地说，“我因中风引起下半身瘫痪，这次儿子陪我来办证，替我把评残的材料递交上去了，接下来就等着拿证可以享受惠残政策。”“小窗口”虽小，关乎的却是民生大事。今年以来，西乡县残联以“小窗口”撬动“大民生”，不断满足人民群众对美好生活的需要，做到“小小窗口、满满服务”。

“一次办好、随办随取”，服务便捷暖心

“谢谢啦，以前办证要将近一个月才能拿到手，现在现场就能取证，真是太方便了。”日前，高川镇大树村村民钟和清到县残联窗口领到证后高兴地说。今年以来，县残联进一步优化办理流程，精简办事环节，提升服务效能，全面梳理依申请办理的评残服务事项，积极推行“一次办好、随办随取”服务新模式，实现申请人申请、办理、审批、制证、发证一站式办理，真正实现“一次办好、随办随取”，让残疾人少跑路，办证当天就能领取残疾证，不用再像以前那样等15天后再跑一趟才能领取证件。让残疾人享受便捷高效服务，不断提升残疾群众满意度。

“就近办、家门口办”，群众省时省心

“太感谢你们了，跑这么远的路，到家里来给我办证”大河镇楼坊坪村村民王福汉感激地说道。他因病瘫痪在床，行动不便，县残联上门服务，为其办理了肢体一级残疾人证。为了最大限度地方便残疾人及家属办事，县残联针对无人照料或无行动能力的残疾人申请办理残疾人证的，统一组织评残工作人员、残疾评定机构医生深入残疾人家庭提供上门服务，真正让残疾人少跑路、快办事，实现了服务“提速增效”。据统计，今年以来，县残联前后2次组织专业人员深入到全县17个镇（街道），开展上门办证，让残疾人享受便捷高效服务，确保残疾人证“应换尽换”，残疾人优惠政策“应享尽享”。

“精准办、网上办”实现数据共享

“没想到这么快就在异地收到残联邮寄过来的残疾人证，现在的服务真是太方便、太到位了，再也不用两地往返跑，实在暖心！”近日，在江苏省昆山市肢体残疾人杨永强在办理残疾证手续中，深切感受到了政务服务“跨省通办”带来的贴心便捷。

为解决残疾人“慢享、漏享”助残政策问题，县残联实行办证信息“共享共用”，让信息多跑路、残疾人少跑腿，推进了政策享受的便捷。通过全国残联信息化服务平台、办公网络等资源，将新办证人员的姓名、残疾等级等信息第一时间推送，及时做到信息共享共用。

加强与医保、民政等部门沟通联系，打通了残疾人数据比对、信息统计、补贴系统对接，实现信息共享，相互交换数据。同时，推行“跨省通办”“同城通办”办证流程，残疾人证办理不受户籍地限制，残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/等级变更等6项事项实现异地办理。申请人持有效证明材料，便可在居住地提出办理申请，相关资料实行电子化网上传递，不再需要两地跑。

“我们的工作就是为了让残疾人少跑腿，一切工作都是为了残疾人带来实实在在的便利，不断提升残疾人的幸福指数。”县残联理事长徐明安表示。下一步，将持续从细节入手，不断优化营商环境，为残疾人提供高效优质的政务服务保障，在细微处见功夫、见质量、见情怀，让评残办证服务有“速度”，更有“温度”。